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Smith Lemes.
Baixe a Smith & Lemes no iPhone ou iPad para planejar sua viagem e personalizar a experiência a bordo. Explore a demonstração abaixo e conheça as opções de minibar, traje do motorista e conforto.
Cardápio do minibar
Adicione bebidas, snacks ou um kit e confira sua seleção.
Traje do motorista
Escolha entre terno e gravata, camisa social ou traje casual.
Música e conforto
Ajuste a temperatura, escolha a música e indique se prefere conversar ou viajar em silêncio.
A confirmação aparece no site e chega ao e-mail escolhido, com código, datas, horário, veículo e valor pago.
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Sua reserva à mão
Guarde o código e o link privado da reserva. Por esse link, você pode consultar o resumo e o status da sua viagem.
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Prepare seu embarque
Confira endereço, voo e horário no link da reserva. Para ajustar o ponto de encontro ou o roteiro, responda ao e-mail ou fale com a equipe pelo WhatsApp.
Você conta com o veículo e o motorista por 12 horas, com até 200 km de atendimento incluídos. O deslocamento do carro entre cidades para chegar à sua reserva não é descontado desses 200 km.
Quais custos ficam fora da diária?
Se o carro precisar vir de outra cidade, a taxa de deslocamento é de R$250 e aparece separadamente no resumo, antes do pagamento. Durante o atendimento, a hora extra custa R$250 e o quilômetro excedente custa R$5. Pedágios e estacionamento ficam por conta do cliente. Os adicionais dependem da sua aprovação prévia.
O que acontece depois do pagamento?
Quando o pagamento for aprovado, o site mostra automaticamente a confirmação, o código da reserva e o resumo da viagem. Guarde também o link privado para consultar o status e os detalhes depois. Para alinhar o embarque, o roteiro ou solicitar ajustes, fale com a equipe pelo WhatsApp e informe o código da reserva.
Paguei, mas a confirmação ainda não apareceu. O que faço?
Use o botão Consultar confirmação na tela de pagamento. Se você já pagou, não faça outro pagamento para a mesma viagem. Se a confirmação continuar pendente, fale com a equipe e informe o código da reserva.
Como faço minha reserva?
Escolha a cidade, o veículo, a data e o horário no calendário. A antecedência mínima é de 24 horas, para qualquer veículo nas três cidades. Preencha seus dados e o roteiro, confira o valor e as condições e pague pelo site. Aguarde a confirmação do pagamento para considerar a reserva concluída.
Posso combinar horários diferentes em uma reserva de várias diárias?
Sim. Selecione o horário de início da primeira diária. Nos demais dias, você pode sair mais cedo ou mais tarde: combine os horários com a nossa equipe, conforme a disponibilidade, mantendo as 12 horas de atendimento por diária. Use as observações da reserva para indicar suas preferências.
Como funciona o cancelamento?
Cancelamentos com pelo menos 72 horas de antecedência do início da reserva não têm multa. Com menos de 72 horas, a multa é de 50% do valor total da reserva, respeitados os direitos previstos em lei. Fale com a equipe para solicitar o cancelamento.
Posso reservar em São Paulo ou no Rio?
Sim. Atendemos São Paulo, Rio de Janeiro e Florianópolis. Reserve com pelo menos 24 horas de antecedência e consulte os horários e as condições no calendário.
Quais são as formas de pagamento?
Cartão de crédito, Google Pay, Apple Pay em dispositivos compatíveis e Pix. Confira as opções disponíveis na etapa de pagamento.
Como escolho o veículo?
Escolha o BYD King executivo, sem blindagem, ou o BYD King blindado. Ambos acomodam até 4 passageiros além do motorista; recomendamos 3 para mais conforto. A capacidade de bagagem é de 2 malas médias. Água, frigobar, carregadores e Wi-Fi estão disponíveis nas duas modalidades. Para volumes maiores ou necessidades específicas, consulte a equipe antes de reservar.
SMITH LEMES · TRANSPORTE EXECUTIVO
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